지난 토요일(4월4일)에 2층오픈탑버스를 이용했습니다. 대구에도 이런 오픈탑투어버스가 있으니 참 좋군요.. sns에 올렸더니 반응도 좋구요. 헌데 사용하며 불편했던 점을 좀 건의드리려 합니다.

제일 불편한 점은 시티투어버스가 일정표대로 오지 않아 언제까지 버스를 기다려야 할지 너무 답답했다는 점입니다. 물론 교통체증때문에 어쩔 수 없었을 거라는 것 알고 있지만 그래도 답답함은 어쩔 수 없었습니다.(제 생각에는 도착시간알림만 제공되면 답답함은 사라질 것 같습니다. 그러면 시간이 남을 경우 다른 계획을 세울 수 있으니깐요)

저는 곱창골목에서 승차를 했구요 김광석길에 잠시 내려서 저의 아이들과 같이 관광을 했습니다 (대구에 살면서도 아이들은 김광석길을 처음 가 봅니다. 아이들이 아주 좋아하더군요. 시티투어버스 고마워요~~). 관광을 한 후에 김광석길 정류장에서 다음 시티투어버스를 기다리는데... 버스가 연착이 되다보니 다음버스를 언제까지 기다려야 할지 모르겠더군요. 그날 비까지 와서 밖에서 아이들이 기다리며 많이 추워서 힘들어 했었거든요.

다음 시티투어버스를 타기위해 우리 가족은 김광석길 버스정류장에 17:50에 도착을 했습니다. 일정표상에는 17:44분에 버스가 오는 걸로 되어있는데 차가 밀리고 있으니 버스가 아직은 안 지나갔을 것 갔더군요......그런데 만약 지나갔다면 또 40분을 기다려야 하는데... 버스가 지나갔는지 안지나갔는지를 알 수가 없으니 참 답답하더군요. 시티투어버스가 시내버스처럼 자주 오는 것도 아니고...... 그래서 바로옆 편의점에 들어가서 과자를 사먹으며 10분정도 기다리니 그러니깐 18;00 정도에 시티투어버스가 왔습니다. 그 버스는 원래 17:44분에 도착했어야 했는데 지연이 되어 18:00에 도착을 한거더군요.


그래서 결론은!!!
시내버스처럼 시티투어버스도 도착알림시스템 구축을 건의합니다. 도착알림 어플도 있으면 좋겠습니다.



오픈탑투어버스가 운행되면서 대구시민들과 외국 또는 타지에 있는 분들의 관심이 상당히 많이 증가할 거라 생각합니다. 그들에게 좀 더 수준높은 서비스를 제공하기 위해서 꼭 필요한 시스템이라고 생각합니다. (외국인과 외부에서 온 관광객도 분명히 저와 똑같은 불편함을 느낄거라 생각합니다.)

그리고 이렇게 오픈탑투어버스를 도입해 주셔서 감사드립니다. 짝짝짝!!!
대구가 자랑스러워졌어요 ^^

저희 시티투어2층버스에 대하여 관심을 가져주시고 탑승해주심에 감사드립니다.

우선, 이용 중 불편을 느끼신 점에 대하여 진심으로 사과드립니다. 지난 주말 오후에는 나들이객이 한꺼번에 몰려 시내 곳곳에서 정체가 극심했던 날이었습니다. 갑자기 비까지 내려 아이들과 함께 기다리시는 데 더욱 힘드셨으리라 생각이 됩니다. 정말 죄송합니다.

또한 고객님이 주신 소중한 의견에 감사드립니다. 적극적으로 검토 후 운영에 반영하여 고객님의 불편을 해소시켜드리기 위해 노력하겠습니다.

저희 시티투어2층버스는 교통정체 및 신호대기 등으로 인해 운행이 지연될 수는 있으나 승강장과 홈페이지 등에 공지된 시간보다 빨리 승강장을 지나치는 일은 없도록 노력하고 있으니 당분간은 이 점을 참조하시어 이용해주시길 부탁드립니다.

앞으로도 저희 공단은 고객님의 의견에 항상 귀를 기울여 더욱 나은 대구의 관광 인프라 구축을 위해 노력하겠습니다. 시티투어2층버스가 대구시민과 대구를 방문하는 내·외국인에게 효과적으로 홍보되어 여가를 즐길 수 있는 계기가 될 수 있도록 많은 소개 부탁드립니다.

감사합니다.


대구광역시시설관리공단 사업운영처장 이홍식 올림